"... es como un espacio de "recreo" que podemos tomar cuando estamos trabajando tantas horas por dia en nuestra oficina. Por ende, si algunos de los "posteos" habla sobre los clientes, EN NINGUN MOMENTO se ha tratado de mirarlos como por sobre el hombro ni creerse superiores a ellos.
No pierdo nunca de vista que CLARAMENTE son los clientes, no solamente los que permiten un sustento económico sino que son también ellos con los que he podido ejercer nuestra profesión y muchos de ellos son los que me han permitido crecer profesionalmente, aprender algo todos los días y poner en práctica todos mis conocimientos.
Por otra parte, sería muy limitado pensar que en cualquier profesión son absolutamente todas satisfacciones. Hay también situaciones que presentan algunos clientes (contradicciones, descalificaciones, preguntas que se repiten siempre y que las hemos contestado mil veces, pedidos absolutamente descabellados) que he tratado de tomar con mucho humor porque sostengo que es saludable poder reirnos de esas cosas que nos pasan: sin perder de vista que justamente nos pasan porque tenemos trabajo y porque tenemos clientes.
Uno de los mayores logros del blog es que no solamente lo leen colegas sino que muchas veces lo leen los propios clientes y se pueden reir junto con nosotros de los padecimientos por ejemplo, con algunos trámites u organismos.
Seguramente en otros ambitos donde nosotros somos los clientes, tendremos seguramente las mismas contradicciones, las mismas ganas de que todo salga perfecto y sin errores, de que si hay un problema, el profesional nos lo arregle lo mas rapido posible, en fin, cosas que son casi inherentes al ser humano.
Vale repetir que en ningún momento el espiritu del grupo es menospreciar ni a los clientes ni a los colegas.
Para todos aquellos que participen es fundamental tener en cuenta que este espacio de "recreo" que tomamos, es con la mejor buena onda. (...) que quienes participan de este espacio cultiven el humor en todas sus formas (aún los humoristas más finos, hacen uso de la ironía, del humor negro porque muchas veces tomadas con humor, hasta las peores cosas que nos han pasado se hacen más "livianas" de sobrellevar).
Gracias por compartir el espíritu de juego, de poder divertirnos con lo que nos pasa y de reirnos de las contradicciones propias del ser humano, ya que hoy estamos como profesionales y seguramente mañana desde "el otro lado del mostrador" como clientes de otros profesionales nos pasará lo mismo."
Y esto fue escrito en Agosto de 2010, hace ya unos cuantos meses. ¿Porqué reeditar esto?
Porque muchas veces el blog no tiene una puerta como tiene mi propia casa: y al blog entran todos. Aquellos que comparten este humor y espíritu de juego y muchos otros que no.
Teniendo bien en claro que la intención del blog no es en ningún momento ni burlarse de nadie, ni faltar el respeto, ni menospreciar a nadie, aprovecho el tema del respeto para invitar a un pequeño "mea culpa" a quienes diariamente se han cansado de bastardear nuestra profesión:
- aquellos que piensan que "dibujamos numeritos"
- que hacemos "papelitos" para presentar al Banco o en AFIP
- los que te dicen que "es una pavada, una consultita de cinco minutos nada más" sabiendo claramente que no es así...
- los que te saturan avasallándote profesionalmente pensando que son el cliente más importante del mundo, invadiendo incluso en horarios de atención fuera de la oficina y durante fines de semana.
Tampoco es facil escribir un blog, sostenerlo en el tiempo y ganarse la adhesión de colegas que han incentivado tanto este espacio. Y además, ni utilizo seudónimo ni me escudo detrás de ningún nombre de fantasía. Rubrico lo que pienso y digo con mi propio nombre y con mi identidad verdadera, sin tantas vueltas ni máscaras.
Por eso quiero defender mi espacio con este post y recordando además que cuando me hago socio de un club, cuando compro algo por internet, cuando empiezo a usar un programa, tengo siempre que aceptar los "Términos y Condiciones", caso contrario, no puedo pasar.
Este pequeño párrafo que reedité de algo que había escrito funciona un poco como eso, como las condiciones que imperan para que podamos vibrar en la misma sintonía y poder definir un estilo de humor en el que nadie se sienta ofendido, porque repito, del otro lado del mostrador seguramente soy tan demandante e incoherente como algunos de los cuadros que se pintan en alguno de mis posts.
Quien además no se sienta cómodo con los contenidos del blog, puede inmediatamente dejar de visitarlo y creo que de esta forma: asunto solucionado, porque este espacio tampoco es de lectura obligatoria ni de ingreso bajo coerción.
A los que estuvieron desde siempre: gracias!
A los que se fueron incorporando y dando aliento permanente: gracias!
A los que incluso no estando de acuerdo con algunos posts, dejaron su comentario en contra y encontraron un espacio para dar su punto de vista que fue respetado porque en dos años no se ha borrado ni un solo comentario: gracias!
A los colegas que fuera de este momento de recreo laburan dia a dia porque la profesion y el nivel de reconocimiento de nuestros clientes sea cada vez mas alto: gracias!
Los veo pronto, con un nuevo post, no tan solemne como este, con mucho humor que es la mejor receta para vivir más cerca de la sonrisa que de la mueca complaciente.
