Lo que Ganancias nos dejó.... versión 2011 (remixado)

Señoras y señores: Abril está terminando...! Como un super spot publicitario al estilo los mejores canales de televisión al inicio de cada temporada, caen en lluvia meteórica, miles de caritas de personajes ilustres y momentos inolvidables que nos han traido año a año el trabajo más "importante". Es el mes donde en cada estudio contable chocan los planetas impositivos: es Abril!, es el mes del vencimiento del Impuesto a las Ganancias y Bienes Personales.

Iniciamos el via crucis impositivo con los llamados para que los clientes traigan la documentación necesaria.

Encuestadores de primera línea han concluido que más de la mitad preguntan "Para qué hay que preparar los papeles?" Benditos sean los que no tienen la minima memoria ni responsabilidad contable, porque de ellos será el reino de la dicha permanente.

Otro grupo importante pregunta "Hay que hacerla este año?" y sinceramente, ¿qué esperan como respuesta?. Barajamos las siguientes posibilidades para evacuar sus dudas:

- Uy, no, disculpame, me equivoqué, este año no te toca porque es bisiesto.

- Ay, cierto! Sabés que este año todo lo que uno se haya comprado no paga nada de impuestos? es un bonus track que salió por decreto hacia toda la población nacional como compensación por seguir viviendo en este bendito suelo y no haber emigrado antes del 31/12!

Comienza entonces la Segunda Estación del via crucis del mes, recibir los comprobantes: preparados, listos, ya !!!!

- Quienes cuentan con el poder de resumir lo irresumible, mandan todo por fax. Ocupa media carilla. Y arreglate con esos cuatro datos y hacé lo que puedas y si no.. mirá cómo en Utilisima Satelital con dos o tres cositas de nada, terminan haciendo de todo.....

- Quienes son más ordenados envian una carpeta con lo que fueron archivando durante el año.

Punto a favor: todo archivado y super prolijo

Punto en contra: a veces archivan absolutamente todo! Y cuando digo todo, es literalmente todo! Llega un conteiner o un volquete a la puerta de la oficina: resumenes bancarios, movimientos de inversiones, titulo del automotor recientemente incorporado danzan mezclados al ritmo de miles de tickets de los más diversos tamaños y formatos. Y vale la pena detallar algunos casos, nobleza obliga:

* Desde el ticket de la compra de la agenda el día 02 de Enero comenzaron a juntar cualquier papelito que justifique las salidas de dinero: nos enteramos por los comprobantes que se llevaron el libro "Gente Toxica" a la playa, hay tickets de pizzas, empanadas y churros a granel para continuar, tickets-factura de depilación con cera vasca, aplicaciones de gel frio-congelante en zonas porosas, electrodos, un par de fines de semana de lujuria en un hotelillo 5 ***** cercano a la Capital Federal, se arreglaron dos muelas y se hicieron un conducto.
Sigue la muestra con quienes mandan prolijamente abrochadas en una hoja A4 las doce cuotas del viaje de 15 de la nena de Disney, o el colegio privado que uno ya les repitió hasta el cansancio que n-o-e-s-d-e-d-u-c-i-b-l-e... dos consultas ginecológicas, varios tickets que no se leen nada ni poniendolos bajo el microscopio de Sabin, varios y ostentosos almuerzos "de trabajo" en el Mc. Donald´s, infinitésimos cafecitos en Cafe Martinez y un edredón de plumas de pato de Groenlandia en la ultima liquidacion de Falabella, donde "de paso, cañazo" se compraron un plasma de 42". "No? No podemos decir que está afectado a la actividad?" "No, Roberto, sos gasista.... te vas con el plasma a la casa de cada cliente para que mire la tele mientras le destapás el calefón?"

Con tanto pero tanto ticket dando vuelta uno está tentado de convertir a la oficina en una de esas piscinas de miles de volantes donde se arrojaban los secretarios de Susana y hacer sorteos semanales para premiar al cliente que haya enviado el ticket más creativo. Estamos tentando a Gerardo -Sofovich, por supuesto- porque con tanta cantidad de tickets acumulados, contratamos a dos pulposas secretarias y pedimos que revoleen los papelitos al viento y emulamos sus millonarios sorteos. Felicitaciones a Florencio Castro alias "Cachito", cliente de Zona Sur, que ganó el sorteo por enviarnos el Ticket Factura "A" 0023-00128549 de "Mercado del Importado S.A." donde compraron una planchita Gama alisadora para rulos rebeldes. ¡Felicitaciones!

Y uno piensa "Ay, qué suerte !!!!! el domingo que viene es el cumple de mi sobrina y además de caramelos no sabiamos con qué rellenar la piñata"


Fin del Via Crucis: Comunicar a nuestro cliente el resultado de la Declaración Jurada:

"Pero cómo....? No pensé que me iba a dar tanto para pagar, si prácticamente este año no facturé nada?"

"Bueno, lo pagaré en cuotas....
Ahhhh nooooooo, si te tengo que dar el CBU de la cuenta para hacer los pagos, entonces no! lo pago en efectivo porque a ver si todavía ....."

¿Si todavía quéééééé Roberto? Como si la AFIP ya no supiese que tenés las cuentas que tenés, la casa que tenés y por poco saben hasta el balanceado que come el gato!

Y cuando ningún consumido cierra, aparece raudamente la noble figura de la abuelita fiscal:

Contador: Estuve analizando los número y es medio complicado justificar la casa del country que compraron...

Cliente: Pero hubo en parte una donación que me hicieron...
Contador: Quién?

Silencio de radio, el cliente queda patitieso explorando su disco rígido en busca de la respuesta. Vestida como la Mujer Maravilla, surge dando giros desde una cabina telefónica a toda velocidad. Recién salidita del horno, tenemos el agrado de presentarles: la abuelita fiscal !!!!

Jubilada y pensionada con la mínima, vive en su PH dos ambientes comprado en el año '69. No tiene auto ni cuenta bancaria ni tarjeta ni nada. Pero la abuelita fiscal tiene unos ahorros dignos de la herencia de cualquier Onassis vernáculo. Todos, pero todos, pero absolutamente todo cliente que crea tener la precisa, la gran idea, el magma de toda la creación contestará sin vacilar "Pero son los ahorros de toda la viiiiiiiiiiiiiiida de la abuela, qué? no puede tener ahorros?"

Otra que la cigarra y la hormiga, la noble abuelita fiscal se la pasó ahorrando desde antes de cortar el primer diente.

Los dejo, tengo que cerrar un par de las que vencen en Mayo!

Ladran Sancho....

De diversas maneras me llegó una noticia muy pero muy triste.

Una de las personas que tuve el placer de conocer a través de este blog, que es como el paradigma de una incansable "laburante" para promover, difundir, hacer crecer y honrar a nuestra profesión, fue separada de su cargo dentro del Consejo Profesional de Ciencias Económicas.

Más allá del caso puntual -que no es un tema menor ni mucho menos, por supuesto- lo que me llevó a tomarme unos días para escribir esto fue la bronca de pensar que seguimos viviendo inmersos en un sistema que condena al que hace, al que se juega, al que trata de trabajar por sus ideales, al que quiere salir de la rutina y del standard, al que sigue trabajando por lo que cree justo, al que no agacha la cabeza sino que lidera sus propios proyectos, en síntesis: al que se destaca por su propio brillo.

En una sociedad acostumbrada a traicionar y traicionarse, a vivir de una apariencia y de un status, cuando aparece alguien que labura desde lo humilde y no solamente trata de crecer sino también de hacer crecer a su entorno, de difundir el trabajo de otros colegas, de brindar herramientas y el uso de nuevas tecnologías aplicadas a nuestro trabajo profesional cotidiano, de ampliar los horizontes y de hacer de la nuestra, una profesión digna:  parece que molesta, que interrumpe, que quiere asomar(se) de la media ... y no hay peor cosa para la mediocridad imperante que uno quiera tener un destello de creatividad dentro de tanta chatura.

Es increible como el trabajo personal y laborioso se pierde en medio de tantas otras negociaciones, como el constante hacer no es ni mínimamente privilegiado por las organizaciones que debieran estimularlo, dando lugar a que suceda más de lo mismo, lo mismo de siempre, la comodidad instalada de seguir en el camino conocido.

Porque el cambio molesta.

Porque lo nuevo no es adaptable a cualquier cabeza.

Porque siempre alguien que intenta romper estructuras seguramente no será entendido...

Y seguramente lo que más me/nos jode, lo que más me/nos inquieta, es seguir inmersos en el mundo que genialmente describía este poema que muchos creen que es de Bertolt Brecht -aunque las buenas fuentes afirman que es parte de un sermón del pastor luterano alemán Martin Niemöller-:

Cuando los nazis vinieron a buscar a los comunistas, guardé silencio, porque yo no era comunista.

Cuando encarcelaron a los socialdemócratas, guardé silencio, porque yo no era socialdemócrata.

Cuando vinieron a buscar a los sindicalistas, no protesté, porque yo no era sindicalista.

Cuando vinieron a buscar a los judíos, no protesté, porque yo no era judío.

Y cuando vinieron a buscarme a mi , ya no había nadie más que pudiera protestar...

"Que falta de respeto, que atropello a la razón... " ("Cambalache", E. S. Discépolo)

Voy a remixar algo que escribi en su momento para un grupo en el que participo y que viene muy a cuento de lo que quiero expresar en este post. Sólo lo reformulo en primera persona porque era para un grupo y ahora lo quiero personalizar para el blog...

"... es como un espacio de "recreo" que podemos tomar cuando estamos trabajando tantas horas por dia en nuestra oficina. Por ende, si algunos de los "posteos" habla sobre los clientes, EN NINGUN MOMENTO se ha tratado de mirarlos como por sobre el hombro ni creerse superiores a ellos.

No pierdo nunca de vista que CLARAMENTE son los clientes, no solamente los que permiten un sustento económico sino que son también ellos con los que he podido ejercer nuestra profesión y muchos de ellos son los que me han permitido crecer profesionalmente, aprender algo todos los días y poner en práctica todos mis conocimientos.

Por otra parte, sería muy limitado pensar que en cualquier profesión son absolutamente todas satisfacciones. Hay también situaciones que presentan algunos clientes (contradicciones, descalificaciones, preguntas que se repiten siempre y que las hemos contestado mil veces, pedidos absolutamente descabellados) que he tratado de tomar con mucho humor porque sostengo que es saludable poder reirnos de esas cosas que nos pasan: sin perder de vista que justamente nos pasan porque tenemos trabajo y porque tenemos clientes.

Uno de los mayores logros del blog es que no solamente lo leen colegas sino que muchas veces lo leen los propios clientes y se pueden reir junto con nosotros de los padecimientos por ejemplo, con algunos trámites u organismos.

Seguramente en otros ambitos donde nosotros somos los clientes, tendremos seguramente las mismas contradicciones, las mismas ganas de que todo salga perfecto y sin errores, de que si hay un problema, el profesional nos lo arregle lo mas rapido posible, en fin, cosas que son casi inherentes al ser humano.

Vale repetir que en ningún momento el espiritu del grupo es menospreciar ni a los clientes ni a los colegas.


Para todos aquellos que participen es fundamental tener en cuenta que este espacio de "recreo" que tomamos, es con la mejor buena onda. (...) que quienes participan de este espacio cultiven el humor en todas sus formas (aún los humoristas más finos, hacen uso de la ironía, del humor negro porque muchas veces tomadas con humor, hasta las peores cosas que nos han pasado se hacen más "livianas" de sobrellevar).

Gracias por compartir el espíritu de juego, de poder divertirnos con lo que nos pasa y de reirnos de las contradicciones propias del ser humano, ya que hoy estamos como profesionales y seguramente mañana desde "el otro lado del mostrador" como clientes de otros profesionales nos pasará lo mismo."

Y esto fue escrito en Agosto de 2010, hace ya unos cuantos meses. ¿Porqué reeditar esto?

Porque muchas veces el blog no tiene una puerta como tiene mi propia casa: y al blog entran todos. Aquellos que comparten este humor y espíritu de juego y muchos otros que no. 

Teniendo bien en claro que la intención del blog no es en ningún momento ni burlarse de nadie, ni faltar el respeto, ni menospreciar a nadie, aprovecho el tema del respeto para invitar a un pequeño "mea culpa" a quienes diariamente se han cansado de bastardear nuestra profesión:

- aquellos que piensan que "dibujamos numeritos"

- que hacemos "papelitos" para presentar al Banco o en AFIP

- los que te dicen que "es una pavada, una consultita de cinco minutos nada más" sabiendo claramente que no es así...

- los que te saturan avasallándote profesionalmente pensando que son el cliente más importante del mundo, invadiendo incluso en horarios de atención fuera de la oficina y durante fines de semana.

Tampoco es facil escribir un blog, sostenerlo en el tiempo y ganarse la adhesión de colegas que han incentivado tanto este espacio. Y además, ni utilizo seudónimo ni me escudo detrás de ningún nombre de fantasía. Rubrico lo que pienso y digo con mi propio nombre y con mi identidad verdadera, sin tantas vueltas ni máscaras.

Por eso quiero defender mi espacio con este post y recordando además que cuando me hago socio de un club, cuando compro algo por internet, cuando empiezo a usar un programa, tengo siempre que aceptar los "Términos y Condiciones", caso contrario, no puedo pasar.

Este pequeño párrafo que reedité de algo que había escrito funciona un poco como eso, como las condiciones que imperan para que podamos vibrar en la misma sintonía y poder definir un estilo de humor en el que nadie se sienta ofendido, porque repito, del otro lado del mostrador seguramente soy tan demandante e incoherente como algunos de los cuadros que se pintan en alguno de mis posts.

Quien además no se sienta cómodo con los contenidos del blog, puede inmediatamente dejar de visitarlo  y creo que de esta forma: asunto solucionado, porque este espacio tampoco es de lectura obligatoria ni de ingreso bajo coerción.

A los que estuvieron desde siempre: gracias!

A los que se fueron incorporando y dando aliento permanente: gracias!

A los que incluso no estando de acuerdo con algunos posts, dejaron su comentario en contra y encontraron un espacio para dar su punto de vista que fue respetado porque en dos años no se ha borrado ni un solo comentario: gracias!

A los colegas que fuera de este momento de recreo laburan dia a dia porque la profesion y el nivel de reconocimiento de nuestros clientes sea cada vez mas alto: gracias!

Los veo pronto, con un nuevo post, no tan solemne como este, con mucho humor que es la mejor receta para vivir más cerca de la sonrisa que de la mueca complaciente.

Trabajo Práctico

Para ud. querido lector desprevenido he aquí el típico caso que sacará de quicio en poco tiempo a su profesional de confianza del Area Impositivo-Contable (dicho de otra manera "el contador que tengo" como dicen todos).

Para ud. querido colega, encontrará seguramente en este post un lugar cálido en donde sentirse identificado, ahogar penas compartiéndolas y porqué no esbozar una leve mueca, como de sonrisa, pensando que esta vez no fue ud. sino yo el que recibió esta consulta.

Sin más vueltas, vamos al caso práctico: llega mail explicando un pago mal hecho de monotributo. Al entrar por internet parece que el lugar donde era habitual pagar sufrió diversas mutaciones genéticas (de eso sabemos un montón porque la página de AFIP cambia permanentemente) y más de uno cometió el error dado que entre las opciones disponibles, no estaba la que habitualmente se encontraba.
En este caso, el consultante hace una suerte de ruleta virtual y paga cualquiera de esas opciones, ninguna es la de siempre.
Obivamente el mail es de los que debieramos parar el mundo y dejar todo lo que estamos haciendo porque es "lo más importante do mundo".

Trabajo practico 

a 1 - Indique la/s razon/es por la/s cual/es el protagonista titula el mail "Consulta URGENTE"

A continuación, definimos juntos, criterios de urgente para que pueda identificar el caso, según estos ejemplos:

- hay que vacunar al perro; pido factura en la veterinaria?: caso NO urgente

- cayó un inspector de la AFIP a mi negocio y encontró a dos personas trabajando no siendo yo empleador ante la AFIP: caso MUY urgente

- se patinó el empleado con el Blem para pisos cerámicos y creo que se fracturó por los gritos que está pegando; llamo a la ART?: caso REALMENTE urgente

- pagué mal una cosa y te aviso ahora que ya la pague mal: caso PARA NADA urgente

a 2 - Estimulación creativa: ¿porqué a la gente se le ocurre pagar durante el mes de abril algo que vence el 20 de Mayo?, sabiendo que el sistema ya de por si presentará una situación riesgosa al no estar pagando lo que paga todo el mundo?: Ensaye diversas alternativas de respuesta.

a 3 - Estimulacion creativa II: aún dándose cuenta que hay un error, para qué sigue adelante con el pago, sin preguntar PREVIAMENTE y no POSTERIORMENTE?

a 4 - Diseñamos juntos una respuesta en común 

Asunto: por Tu Consulta  (borramos expresamente el término urgente)

Estimado Roberto:

Efectivamente cometiste no un error sino dos. Uno, pagaste cualquier cosa. Dos, me mandaste el mail despues de cometer el error y no antes. Si yo quiero pagar Edesur y me aparece Edenor, la verdad, yo no pagaría nada.

Maxime, Robert, teniendo 50 dias para que venza! Hay tiempo mas que suficiente para averiguarlo, mi chielo.

De todos modos como diria una amiga mia, si tenés compulsión por pagar algo, te mando mi resumen de tarjeta de crédito y vas a ver como rapidito se te van las ganas de andar pagando cualquier cosa.

Ante tu pregunta "Me podrías decir cómo sería el correcto y cómo puedo hacer para enmendar la situación?"

a - el correcto es pagar lo que realmente querias pagar y no cualquier cosa de las que el sistema te "tiró" al azar, que eran parecidas pero que hasta vos mismo sabés que no eran las correctas

b - no te quiero dar malas noticias, pero una vez pagado, enmendar es un verbo complicadísimo de conjugar.

Lo hablamos tranqui el lunes, si?

Abrazo!

Marcelo

 

b- Efecto tábano: o me respondes ya o mando mails ad infinitum porque es URGENTE!

Y tenemos de estos muchísimos casos, lamentablemente. No hay nadie que peque de original, o la respuesta es inmediata o mando mails, faxes, llamo por T.E., mensajitos de texto al celular y "demases"

Trabajo práctico sobre el punto (B):

Resultados del Focus Group: Debata con los asistentes al curso sobre las opiniones en experiencias anteriores:

a - posibilidades de hacer una interconsulta con psiquiatría

b - facilidad que tiene el interlocutor de enviar cinco mails o hacer diversos llamados dejando mensajes, diciendo la misma cosa, pero de maneras diferentes para llamar la atención

c - maneras de hacer "coaching" con el impulso irrefrenable de arribar a una solución que todos sabemos, no será inmediata.

Frases aplicables: Repita despues del profesor:

"A veces se gana, a veces se pierde"

"El que paga mal, paga dos veces"

"Seguí participando"

"Un tropezón no es caida, arriba el ánimo"

Nos vemos en nuestro próximo encuentro.

Heroina Moderna

Comparto este excelente cortometraje que va tan en sintonia con muchos de los posts de este blog.
Lo vi por Facebook, compartido por otros colegas, pero va aquí para aquellos que todavía no tienen Facebook y se dan una vuelta por el blog.

Excelente!

La improvisación... al palo

Hay músicos que aman improvisar y dicen que de sus "zapadas" sale lo mejor de si mismos, la mejor música.

Hay actores que dicen que en la improvisación está lo más nutritivo del proceso creativo.

Hay directores de cine y de teatro que encuentran justamente ahí, en la improvisación de sus actores, la chispa exacta para lograr aquello que tanto estaban buscando.

Seguramente influenciados por tanta creatividad vernácula, tanto fluido artístico, tanta vibración energética, los cráneos de los diversos Organismos de Recaudación implementan nuevos cambios a los procesos ya conocidos, jurando sobre los Santos Evangelios que todo será para mejor y como una manera de ir acompañando a los tiempos que corren.

Lamentablemente no improvisan, digamos mejor que son unos improvisados.

Lanzan (en el peor sentido del verbo lanzar, digamos) aplicativos, resoluciones, normativas, dictámenes que sólo podrían ser aplicados en la "Tierra del Nunca Jamás", que no los entendería ni el mismísimo Peter Pan.  Pero dentro de su impunidad más pasmosa, ellos anuncian estos lanzamientos con bombos y platillos, subidos a la cresta de la ola del cambio y si después no se puede llevar a cabo: "Ah, bueno, mi pequeño saltamontes, ese no es mi problema....!"

Es evidente que ir a pagar los impuestos al Banco Ciudad con un diskette era casi una cosa salida del paleozoico contable. La velocidad del cambio en menos de lo que canta un gallo nos ha hecho pasar de boletas hechas a mano como pequeños escribientes florentinos a formularios impresos por el Gobierno de la Ciudad (cuando tenias la suerte de que la impresora tuviese tóner! si no te daban una raspadita que rezaba "seguí participando, veni mañana que con suerte te damos las boletas" o colgaban el odioso cartelito de "solo tres boletas por contribuyente, máximo tres contribuyentes" con lo cual una semana entera de hacer cola en Rentas te aseguraba tener la cuarta parte de los clientes con las boletas para ir a pagar!) al comodísimo hagalo ud. mismo en su propio estudio (y con su propio papel, su propia compu y su propia tinta!).

Pero algún iluminado se habrá dado cuenta que el hecho de ir con el disketito que graba el sistema:

- es recontrapoco operativo

- la mayoria escupen error irremediablemente

- a la cajera se le traba la lenguetita metálica y le sale fuego por sus ojos cuando se le quiebra una uña por culpa de eso

- en su gran mayoría llevan y traen una cantidad de virus por milimetro cuadrado que tiene más densidad de población que Bangladesh

... entonces se les dispara la brillante idea de hacer todo por la via electrónica. La idea es efectivamente brillante, el problema es que no se la pone en el contexto adecuado. Y de la noche a la mañana, sin el menor análisis de factibilidad, anuncian con bombos y platillos: "el diskette queda definitivamente abolido por un nuevo proyecto que permitirá comodamente desde sus casas abonar mediante volante electronico de pago todas estas obligaciones".

En el medio de la ceremonia donde están anunciando tamaños cambios a algún iluminado, de esos que les funcionan las neuronas los días impares, pero le funcionan, razona gratamente: "Ups! y los que no tienen cuenta bancaria?" "Y todo el universo de contribuyentes que no tienen ni la menor de cómo se usa "pago mis cuentas"?"  "Y los que tienen todas las cuentas embargadas y de todas maneras con la recaudación del día iban y cumplian con los pagos?"

En ese momento le susurra al oído todas estas dudas a su superior directo, el que al instante se le enciende como un cartel luminoso que dice "Me parece que nos mandamos una flor de metida de pata" porque aboliendo el diskette dejamos en descubierto la polaridad "Electrónico o nadddda!".

A los pocos días, emprendemos el consabido "proceso recule" en donde se da marcha atrás, parcial o totalmente, a la dura letra de la reglamentación que sacamos pocos días antes. Inmediatamente sale la consabida resolución que prorroga la resolución que decia que hay una resolución que amplia la resolución que dejaba sin efecto el pago con diskette. Te lo paso en limpio: "y si, sigamos pagando un tiempo más con diskette porque la idea es buena, pero se nos armó tal quilombo que mejor prorroguemos porque no sabemos como salir del paso".

Así pasa con los nuevos aplicativos que lanzan como el parche del aplicativo anterior que no andaba, que supuestamente resuelve un tema pendiente mientras que en el mismo momento ya nos va dejando un tendal de nuevos temas sin resolver. Ni los ratones del laboratorio de Dexter los deben probar antes de colgarlos en la página. Ni bien son instalados ya empiezan a tirar errores que parece que tuviésemos la computadora poseída por el mismísimo Leviatán, pero no os calenteis! ya están en proceso de elaborar un nuevo parche que se publicará inmediatamente.

Y ni hablar con lo que está pasando con Ganancias 2010 y el esquizofrénico sistema de "lanzamos una nueva tabla de deducciones que la pensabamos poner a funcionar YA, pero mejor la postergamos, pero como dijimos que era para que se usara YA y no se usa, el impuesto que hubieras logrado bajar si se usara -pero no se usa-, mejor pagalo (porque lo tenes que pagar porque la tabla que se iba a usar no se usa finalmente) pero dentro de un año" Quéééééééé? Me repite la pregunta, no se entiende nad-d-d-d-d-d-d-d-a! Parece el trabalenguas de "los tres tristes tigres" pero no, lamentablemente no es un trabalenguas, es la cruel realidad.

Preguntas posibles: Porqué sacaron algo que finalmente no se usa?

Para qué difieren UN AÑO el impuesto en este contexto tan incierto?

Porqué si tomaron finalmente la decisión intrincada de diferir, el aplicativo con el que calculo no me dice lo mismo y me genera un impuesto a pagar mayor? Es un engendro o estoy como demasiado exquisito últimamente?

Porqué vivo pensando que soy un border bipolar esquizoide cada vez que tengo que leer alguna nueva reglamentación? Porqué?

Y asi

- te inician juicios por deudas que ya están canceladas porque la boleta de deuda salió oh! casualidad quince minutos antes de que cancelaras la deuda pero nadie le avisó al abogado

- lo que antes se pagaba sin intereses (Regimen Simplificado de IIBB Ciudad de Buenos Aires, servicio doméstico para jubilares) ahora SI se paga con intereses entonces es una especie de tómbola "según el día que hayas pagado estás en el cielo o en el mismísimo infierno"

- si te hacen una retención pero si no figura en internet por más que tengas el certificado, la AFIP no te la da por válida y en vez de ir a reclamarle al que te retuvo y no depositó  "mejor vos no te la tomes y listo, porque a mí no me figura"

-  la fecha que dice el empleado como fecha de ingreso es así porque lo dijo el empleado por más que en un momento de nervios Johnny haya tirado la fecha de nacimiento de su hijo -que además es coincidente con los tres años que se fueron a vivir a Córdoba con el hermano de Johnny a probar suerte en un microemprendimiento- pero mejor ... "pagá la multa que es más fácil que reclamar y hacer toda la presentación de la prueba y damos el caso por cerrado" inspector dixit.

Todo suena a improvisación permanente, a "latamo con alambre", a "bueno hacelo asi y cualquier cosa vemos..." ¿Qué vemos? La manera de arreglar semejante enchastre, después vemos?

Sigo pensando en la improvisación creativa, la artística, la que justamente se lleva tan de patadas con los improvisados de turno que además, como si esto fuera poco, nos hacen creer que tienen proyectos brillantes entre manos y no hacen más que embarrar la cancha, tornar desprolija cualquier labor profesional que uno quiera encarar.

Sacar un turno por internet es más dificil que entrar al programa de Susana Gimenez para ganarte un auto cero kilómetro. Como si esto fuera poco, cuando se obtiene el bendito turno para dentro de 145 días hábiles administrativos, uno se pone contento como si se hubiese ganado un viaje al Caribe para dos personas en un All Inclusive.

Generan empadronamientos de empresas a granel y después se dan cuenta que no tienen la capacidad disponible para atender a la gente que ese procedimiento conlleva, explota la página web, no conseguís un turno ni haciendo una promesa de ir caminando a Lujan dos veces por semana y entonces a qué se recurre?: al mecanismo de la eterna prórroga, nuevamente a la improvisación y es ahí cuando nuestros clientes piensan que se puede hacer cualquier cosa en cualquier momento, disparando frases matadoras del estilo "pero dejate de jorobar, si acá después prorrogan todo" "pero no te das cuenta que despues seguro sale una moratoria y lo pago en cuotas y sin intereses" "pero seguramente el año que viene sale un blanqueo y me borran todas las multas...".

Y lo peor.... terminan teniendo razón.

Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!

Vulnerables

Ayer participé de un grupo de trabajo y cuando cada uno contaba su caso laboral, realmente sólo la persona que se dedicaba a la Administración de Consorcios fue digno de mi conmiseración, no solo tiene que aguantar los mismos planteos absurdos que uno escucha cotidianamente, sino que además el 95% de los llamados son con el plus "enojado" style.

Mis clientes deslizan generalmente en sus comentarios que soy contenedor, que los escucho, que les alivia comentarme los problemas comerciales (y de los otros: familiares, impositivos, personales, amorosos, laborales, contractuales, previsionales..... y sigue la lista!) decidi abrir la primer temporada del consultorio para ver si podemos darle ayuda terapéutica U-R-G-E-N-T-E a algunos de los casos más sobresalientes que sé que no sólo abundan en mi modesto Estudio Contable sino en el de la mayoría de mis colegas.

a - Personalidad Múltiple: No es Sybil -la chica que tenia no se cuantas personalidades-, pero le pega en el palo.

Desde que la conocemos tuvo: un puesto de venta de frutas y verduras al por mayor, hizo un curso de diseño gráfico y largó las hortalizas para fundar una S.H. con un amigovio que estudiaba con ella.

Rota la relación con el amigovio, trató de ganar mercado haciendo páginas web y allí saltó de monotributista a responsable inscripto por si le hacia alguna página web a alguna empresa.

Fracasado su nuevo proyecto, encara con toda la fuerza junto con su hermana el armado, distribución y venta de souvenires auspiciando el curso recién finalizado de porcelana fría de la hermana. Ahora la monotributista es la hermana, porque ella ya era inscripta. Vienen las dos a la oficina como si fuesen siamesas. La hermana no habla, parecen Chasman y Chirolita, una mira mientras la otra habla y mueve solamente la cabeza.

Nuevo novio, nuevo emprendimiento: con todos los conocimientos acumulados, lanzan un servicio para fiestas infantiles con los contactos de frutas y verduras que le quedaron del mercado central para el catering, le hacen los souvenires al cumpleañero y promocionan sus eventos en una home-made página web artesanal.

Un chiche!!  se viene la gran pregunta: para esto, mejor armamos una SRL?

Quedate quieta un minuto que me mareás Betty!

b - El ingenuo:  Sinceramente el caso del ingenuo es para diván. Para que yo lleve al diván de MI analista.

Jamás sabré si  ES o SE HACE, o un delicado mix de ambas. 

Tenemos el caso arquetipico de ingenuidad retroactiva: Cacho tuvo un negocio, un microemprendimiento que lamentablemente no funcionó y cerró hace uno cuántos años. Ahora le reclaman una deuda con muuuuchos ceros de intereses. El ingenuo Cacho se hace cruces preguntando: "¿Había que avisar que cerré el negocio?" "Pero si fui en su momento a dar de baja el medidor en Edesur"

Cacho, la AFIP no tiene los archivos interconectados ni con Telefónica, ni con Metrogas, ni con Edesur... "Ah, no? Por?"

Frases para detectar a un "ingenuo" de pura cepa: "Pero ahora por no pagar resulta que te dan de baja automáticamente?" "Cómo que tengo que explicar como compré el terreno? Con los ahorros de toda la vida... o no puedo?" "La plata me la prestó mi abuela que recibe una pensión de Italia?"

Ingenuidad "Aschira style":  la ingenuidad mezclada con las más fuertes predicciones astrológicas "Y si se dan cuenta pasará algo...?" "Y qué puede pasar?"

c - El Síndrome del "Hagalo Ud. Mismo": Es el impacto "Utilisima Satelital" azotando el inconsciente colectivo. Con esa habilidad de "Ud. podrá hacer todo en cuatro pasos locos", el arquetipo del autosuficiente llama a la oficina y pide su clave fiscal.

Y ni se te ocurra preguntarle: "Pero ... para que la necesita?" porque sabrás la ira que despiertan estas pocas palabras en la mente inquieta de un auténtico espécimen de "Hagalo Ud. mismo".

Entrando en una fase maníaco - depresiva, el consultante volverá a llamar al rato / al día siguiente / la semana siguiente / en cualquier momento aduciendo haberse "metido" en un "lugar" -nunca una precisión, Roberrrrrto, nunca!- y no sabe cómo seguir, cómo salir, qué poner, qué hacer: básicamente cae en su pozo depresivo al darse cuenta que no tiene la menor idea de dónde se metió.

No, mi amorrrrrrrrrrrrrrr, de afuera todo parece fácil y posible de resolver en cinco minutos -o menos-, pero no porque lo hagan en el "Locutorio del Todo por $ 2" quiere decir que sea una gansada si lo querés hacer correctamente. Roberrrrrto, relájate y déjate llevar por los que saben...  

d - Wiki adicto: Acaba de llamar el todopoderoso. No sabemos bien el motivo del llamado porque no se le puede decir que es imposible que haga lo que piensa hacer. Se puede TODO...

El ya investigó a ciencia cierta todos los problemas impositivos, ha visitado las páginas, los foros y los blogs más especializados del tema, ha googleado hasta el cansancio en búsqueda de la sabiduria iluminada y hasta cree haber publicado un artículo en Wikipedia al respecto.

"Pero Roberrrrrrrrrrto, no insistas, no es como vos decis, por el amor de Diosssss!"

Generalmente este tipo de consultantes viene acompañado en un dulce dueto por su fiel espos@ que forman como un duo dinamita, una impenetrable muralla de conocimientos en donde es imposible tratar de que germine la plantita del entendimiento. La gran pregunta sería: pero si ya sabés todo, darling, cuál vendría a ser el motivo de tu llamado?

e - Sindrome "Jacinta Pichimahuida":

Habrán quedado diezmados por alguna maestra de la escuela primaria que les arrojó un borrador en la cabeza en un momento de iluminación?
Tendrán una vocación frustrada de incorporarse al ejército de almas caritativas que con la vocación docente engrosan las magnas aulas escolares?
Habrán iniciado el Magisterio y quedaron truncas debiendo alguna materia de 4to. año casi al terminar su brillante carrera? Habrán hecho alguna práctica en alguna escuela donde los chicos se portaron mal y finalmente tuvieron que salir huyendo antes de que la profesora que las fue a ver, las reprobara?

Hay un gran porcentaje de clientes que adora corregirme absolutamente todo lo que les mando.
Y cuando digo todo es todo sin lugar a excepción alguna.

Su mayor excitación es encontrar dos centavos de diferencia en el IVA, que el recibo de sueldos imprimió el total a pagar dos milímetros por debajo de la linea que hay a tal efecto, que el Banco le descontó $ 0.40.- y necesitan saber el porqué de la diferencia (...porque yo le habia dicho que eran $ 0.35.- lo que le tenian que descontar de impuesto al cheque...) y así miles de consultas, diferencias, correcciones, dudas con urgencia de evacuación que aparecen bajo el lema de "yo quiero tener todo prolijo".

Mira Ricarrrrrrrrrrdo, si querés tener todo prolijo entonces sacá del sótano a los tres empleados que tenes hace un par de años escondidos y si tanto amas la prolijidad ... no te olvides de dar ticket por nada del mundo y no la pifies ni en los centavos, Ricarrrrrrrrrrrrrrrdo, se entiende? o te hacemos un dibujito?